در سال 1978 کمیته فنی 176 سازمان بین المللی ایزو سری استانداردهای ایزو 9001 را به دنیا ارائه نمود . هدف از تدوین این سری استاندارد بوجود آوردن الگوی بین المللی برای پیاده سازی و استقرار سیستم مدیریت کیفیت و تضمین کیفیت بود که مورد استقبال فراوان در سطح دنیا قرار گرفت .
سیستمهای مدیریت کیفیت به منظور حفظ سطح کیفیت تعریف شده و بهبود کیفیت از طریق اصلاح فرایندها در سازمان پیاده سازی می شود . امروزه واحدهای خدماتی نیز همانند واحدهای صنعتی به دلیل منافع بسیار حاصل از این سیستم ها علاقه زیادی به استقرار مدیریت کیفیت نشان می دهند . استاندارد ایزو 9001 ویرایش سال 2000 میلادی به راحتی می تواند برآورده شدن نیازهای مشتریان را که در نتیجه ایجاد رضایت و بالا بردن اعتماد او نسبت به سازمان پدید می آید تضمین نموده با توجه به نگرش فرایند گرانی تمام فعالیتهای سازمان را در رابطه با مشتری دربر گیرد . این استاندارد با هر نوع فعالیتی که سازمان انجام می دهد سازگار شده سازمان می تواند به راحتی این تطابق را ایجاد نماید .
یک سازمان با دریافت گواهینامه ایزو برای همه روشن می کند که سیستم مدیریت آن توسط شخص ثالث بیطرفی مورد ممیزی و بازرسی قرار گرفته است بنابراین اعتماد مشتری به چنین سازمانی بیش از سازمانهای دیگر است . شایان ذکر است که منافع حصل از استقرار سیستم در یک سازمان فقط به کسب اعتماد مشتری و دستیابی به سهم بیشتر در بازار خلاصه نمی شود بلکه منافع بسیاری برای مدیریت سازمان در پی خواهد داشت که برخی از آنها به شرح ذیل می باشد :
* بهبود در برنامه ریزی سازماندهی و کنترل سازمان توسط مدیریت
* بازاریابی موثر و کارآمد در جهت افزایش تعداد مشتریان
* بالا بردن سطح رضایت مشتریان از طریق ایجاد اطمینان بیشتر و ارائه خدمات بهتر به آنان
* اعمال کنترل های موثر بر فرایندها و بهبود روشها
* کاهش هزینه ها ضایعات دوباره کاریها و تعداد خطاها
* بهبود کیفیت و نحوه ارائه خدمات
ایزو 14001 ،OHSAS 18001، ایزو 10002، ایزو 22000:2005 ،ایزو 27001 ، ایزو 17025 ، استاندارد/TS 29001،صدور گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت بر اساس استاندارد2008:ISO 9001، صدور گواهینامه سیستم مدیریت زیست محیطی بر اساس استانداردISO 14001، صدور گواهینامه ایمنی و بهداشت حرفه ایOHSAS 18001،صدور گواهینامه استاندارد سیستم رضایت مشتریISO 10002، صدور گواهینامه ایمنی مواد غذاییHACCPوISO 22000:2005، صدور گواهینامه نظام مدیریت امنیت اطلاعاتISO 27001،صدور گواهینامه مدیریت خدمات ویژه سازمان هایIT، مدیریت و نظارت بر پروژه های استقرار مدیریت کیفیت در آزمایشگاهISO17025و اخذ صلاحیت از ، صدور گواهینامه نظام مدیریت کیفیت در صنایع نفت، گاز و پتروشیمیISO/TS 29001
ایزو 14001 ،OHSAS 18001، ایزو 10002، ایزو 22000:2005 ،ایزو 27001 ، ایزو 17025 ، استاندارد/TS 29001،2008:ISO 9001، استاندارد،ISO 14001ایزوISO 10002، ISO 22000:2005،
